Abbiamo raccolto qui le domande più frequenti sui servizi di progettazione e stampa 3D di Stampa3DVeloce. Se non trovi la risposta che cerchi contattaci direttamente.
Informazioni generali
Il nostro servizio è pensato per semplificarti ogni fase. Ti basta caricare il file 3D sul sito, riceverai subito un preventivo personalizzato. Dopo la conferma, ci occupiamo della stampa e della spedizione, tutto in modo rapido e trasparente.
Accettiamo i formati più comuni: STL, OBJ, STEP, 3MF, SVG e GCODE. Se hai un file diverso o non sei sicuro del formato, contattaci: possiamo aiutarti a convertirlo o sistemarlo.
Sì. Se il problema è legato alla stampa e non al file ricevuto, effettuiamo una ristampa gratuita per garantirti un risultato corretto. La soddisfazione del cliente è una nostra priorità.
Materiali e qualità
Utilizziamo esclusivamente PLA (acido polilattico), un materiale plastico ecologico, resistente e molto adatto alla prototipazione rapida. Il PLA è sicuro, ha un’ottima resa estetica e garantisce dettagli precisi anche su modelli complessi.
Il PLA offre una buona rigidità e un’ottima qualità visiva, ideale per prototipi, modelli tecnici, oggetti decorativi, test funzionali e presentazioni. Non è indicato per oggetti esposti a temperature elevate o a carichi meccanici estremi.
Sì, offriamo stampa in PLA nei colori: bianco, nero, grigio, rosso, blu, verde, argento e oro. Se hai esigenze particolari o cerchi un colore diverso, contattaci prima dell’ordine: valuteremo insieme le opzioni disponibili.
Al momento forniamo una finitura standard, adatta alla maggior parte delle applicazioni. Su richiesta possiamo offrirti trattamenti post-stampa come levigatura o altre lavorazioni. Contattaci per valutarne la fattibilità.
Rispetto a materiali come ABS o PETG, il PLA è più semplice da stampare, non emette fumi tossici, è biodegradabile e visivamente più curato. Tuttavia, è meno resistente al calore e agli urti rispetto ad ABS e meno flessibile del PETG.
Caricamento file e assistenza
Il tuo file deve essere in scala 1:1, chiuso (manifold) e privo di errori di mesh. Assicurati che non ci siano superfici aperte o sovrapposte. Se hai dubbi, puoi inviarcelo e lo analizziamo noi prima della stampa.
Se rileviamo errori che compromettono la stampa, ti contattiamo prima di procedere. Possiamo fornirti indicazioni tecniche o intervenire direttamente con ottimizzazioni base per correggere il file, sempre previo confronto.
Sì. Offriamo un servizio di supporto tecnico gratuito, per piccoli aggiustamenti o miglioramenti. Se invece servono modifiche complesse, ti informeremo e potrai decidere se procedere. Non realizziamo disegni da zero, ma possiamo aiutarti a sistemarli.
Le nostre stampanti professionali supportano oggetti fino a 256 x 256 x 256 mm. Se il tuo modello supera queste dimensioni, possiamo suddividerlo in più parti e ottimizzarlo per una stampa coerente e funzionale.
Preventivi, tempi e spedizioni
Il prezzo dipende da diversi fattori: volume del modello, tempo di stampa, altezza degli strati, uso di supporti e quantità di materiale utilizzata. Una volta caricato il file, riceverai un preventivo dettagliato e su misura, senza impegno.
In media la produzione viene completata entro 24 ore lavorative dalla conferma dell’ordine. I tempi possono variare in base alla complessità e alle dimensioni del modello, ma in genere il servizio è pensato per garantire rapidità e continuità.
Le spedizioni partono giornalmente, dal lunedì al venerdì. Il tuo modello viene spedito entro un giorno lavorativo dal completamento dell’ordine. La consegna avviene in 1-2 giorni lavorativi in tutta Italia tramite corriere espresso, con tracciamento fornito via email.
Certo. Puoi caricare un solo file e specificare la quantità desiderata. Il sistema calcolerà il preventivo aggiornato automaticamente. Per grandi volumi o produzioni in serie, puoi contattarci per soluzioni personalizzate.
Sì. Per ordini con più pezzi dello stesso modello o quantitativi maggiori, possiamo applicare sconti progressivi. Inviaci il file e la quantità richiesta: ti prepareremo un’offerta dedicata.
Ordini, pagamenti e sicurezza
Puoi pagare in modo sicuro direttamente online al momento della conferma del preventivo. Accettiamo i principali metodi di pagamento elettronico, come carta di credito, debito e prepagata.
Sì. Tutte le transazioni sono protette tramite connessione crittografata SSL e vengono gestite da provider di pagamento affidabili. Non salviamo dati sensibili e seguiamo le migliori pratiche di sicurezza.
Puoi annullare un ordine solo se la produzione non è ancora iniziata. Contattaci il prima possibile se hai bisogno di bloccare o modificare qualcosa. Una volta inviata la conferma, non sarà più possibile annullare.
Sì. Dopo aver confermato il preventivo e completato il pagamento, riceverai un’email con il riepilogo dell’ordine e tutti i dettagli. Ti aggiorneremo anche quando l’oggetto sarà pronto e spedito.
Scopri i nostri servizi
Progettazione 3D
Sviluppiamo modelli digitali a partire da idee, disegni o riferimenti esistenti.
I modelli vengono preparati per essere pronti alla prototipazione o alla produzione.
Stampa 3D
Realizziamo oggetti tramite tecnologie di stampa 3D partendo da modelli digitali.
Produciamo prototipi, componenti tecnici e oggetti personalizzati.
VisionGr S.a.s.
P.Iva 04685920409
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